Häufig gestellte Fragen


Du hast noch ein paar Frage im Kopf? Dann wird diese Seite dir hoffentlich mit den richtigen Antworten weiterhelfen. Falls nein: Ruf uns einfach an, wir stehen dir gerne Rede & Antwort und stellen uns persönlich deinen Fragen.

Warum "Mein-Corona-Held"?

In diesen Tagen zeigt es sich deutlicher als je zuvor: Ohne die Hilfe anderer Menschen geht es nicht. Allerdings haben wir das Gefühl, dass man das im "normalen" Alltag gerne mal vergisst. Aus diesem Grund haben wir uns gesagt: Es muss doch eine Möglichkeit geben, anderen Menschen auf eine ganz besondere Art Danke zu sagen!

Wer steckt dahinter?

Bei "Mein Corona-Held" handelt es sich um ein Gemeinschaftsprojekt dreier Partner, die ihre jeweilige Stärke einfließen lassen. Die Idee stammt von Max von Kunow, der Winzer & Inhaber des Traditions-Weingutes "Von Hövel" an der Saar ist. Gemeinsam mit EDEKA Südwest (Abwicklung durch den regionalen Aktivmarkt Krumm) und der EURESA GmbH (als Betreiber des Shops) wurde die Idee binnen weniger Tage in die Tat umgesetzt.

Inwiefern tue ich mit meiner Bestellung doppelt Gutes?

Gutes kann man eigentlich nie genug tun. Mit unserem Danke-Paket tust du auf jeden Fall (mindestens) zweimal etwas Gutes: Du beschenkst eine ganz besondere Person mit einer hochklassigen Auswahl an Weinen von der Saar samt persönlicher Grußkarte. Obendrein ist in dem Preis des Danke-Paketes auch bereits eine Lebensmittel-Spende inkludiert. Diese wird gemeinsam mit unserem Partner EDEKA Südwest für die Tafel bereitgestellt.

Kann ich den Wein im Paket frei wählen?

Leider nein. Damit wir die Menge an Paketen zeitnah versenden können, werden sie vorgepackt und lediglich um die individuelle Grußkarte erweitert. Daher ist es nicht möglich, einen Wein in dem Paket auszutauschen. Zudem schaffen wir es nur so, einen einheitlichen Preis anzubieten.

Wein & Spende: Was noch?

In deinem Paketpreis sind bereits sämtlich Kosten für Versand und die zur Auswahl stehenden Zahlungsmethoden inkludiert. Zudem ist die individuelle Grußkarte Bestandteil des Danke-Paketes.

Danke-Paket für Corona-Helden

Es sind außergewöhnliche Zeiten. Darum sollte man außergewöhnlichen Menschen mit etwas ganz Besonderem danken. Aus diesem Grund enthält das Danke-Paket drei hochwertige Weine vom VDP-Weingut von Hövel (Saar).

Inhalt: 2.25 Liter (22,22 €* / 1 Liter)

49,99 €*

Wird das Paket direkt zu meinem Helden geliefert?

Ja! Deswegen legen wir jedem Paket eine individuelle Grußkarte bei, damit dein Held weiß, wer an ihn gedacht hat.

Damit wir das Paket direkt an deinen Helden schicken können, wirst du automatisch nach der Lieferadresse gefragt.

Können auch Pakete in z.B. Krankenhäuser gesendet werden?

Du kennst die Anschrift deines Helden nicht, weißt aber, wo er arbeitet? Zum Beispiel in einem Krankenhaus? Dann sende das Paket doch einfach dorthin. Wir haben alle benötigten Felder für den Versand hinterlegt, sodass du dein Danke-Paket zum Beispiel zielgenau an eine Station zu Händen deines Helden senden kannst.

Ich kenne die Anschrift meines Helden nicht. Was tun?

In diesem Fall empfehlen wir dir, das Paket einfach an dich senden zu lassen. Damit hast du die Möglichkeit, es deinem Helden zu übergeben und ganz persönlich "Danke" zu sagen.

Kann ich mehrere Pakete verschenken?

Hier gilt es zu unterscheiden: Möchtest du die Pakete direkt an die Helden gesendet haben? Dann kannst du jeweils eine separate Bestellung aufgeben. Hierbei kannst du stets einen anderen Helden als Empfänger angeben.

Oder möchtest du mehrere Pakete zu dir gesendet bekommen, um sie persönlich zu übergeben? Dann kannst du auch direkt auf einen Schlag mehrere Pakete bestellen.

Wann findet der Versand statt?

Sobald deine Bestellung erfolgreich bezahlt ist, geht dein individuelles Danke-Paket in den Versand. Es handelt sich also nicht um eine Sammelaktion, im Gegenteil: Jeder Auftrag wird direkt abgewickelt, sobald er bezahlt ist. Du kannst also damit rechnen, dass das Paket circa 2-3 Tage nach Eingang der Zahlung bei deinem persönlichen Corona-Helden eintrifft.

Was hat die EURESA Celebration GmbH mit dem Projekt zu tun?

Für die Umsetzung und die Durchführung dieser Idee sind mehrere Parteien notwendig. Das EURESA Team kümmerte sich im ersten Schritt um die technische Umsetzung des Projekts. Daneben wird im nun laufenden Betrieb das komplette Zahlungs- und Versandmanagement von dem eCommerce erfahrenen Team unter dem Namen EURESA Celebration GmbH betreut.

EURESA ist wie das Weingut von Hövel an der Saar (Rheinland-Pfalz) beheimatet und arbeitet schon seit einiger Zeit eng mit Winzer Max von Kunow zusammen. Darüber hinaus hat EURESA neben diesem Projekt bereits viele verschiedene Plattformen auf den Weg gebracht. Wenn du dich näher dafür interessierst, dann schau doch mal auf www.euresa.de vorbei.

Wie wird die Spende übermittelt?

Das Danke Paket kostet 49,99 €. 5 Euro (also 10 %) des Kaufpreises werden direkt an die Tafel-Aktion von EDEKA Südwest überwiesen. Diese 5 € entsprechen einer Tüte mit Lebensmittelspenden, die sozial benachteiligten Personen in Deutschland zugutekommen. Diese "Tüten-Spenden" sind EDEKA Kunden sicherlich bestens bekannt, führt die Supermarktkette diese Aktion doch bereits seit vielen Jahren erfolgreich durch. Darüber hinaus engagiert sich EDEKA Südwest im Rahmen der #zukunftleben Initiative für zahlreiche nachhaltige Projekte.

Weitere Informationen über die Aktion Tafel findest du hier.

Danke-Paket für Corona-Helden

Es sind außergewöhnliche Zeiten. Darum sollte man außergewöhnlichen Menschen mit etwas ganz Besonderem danken. Aus diesem Grund enthält das Danke-Paket drei hochwertige Weine vom VDP-Weingut von Hövel (Saar).

Inhalt: 2.25 Liter (22,22 €* / 1 Liter)

49,99 €*

Wie kann ich mir den personalisierten Gruß vorstellen?

Jedem Paket legen wir eine Grußkarte mit Danksagung bei, auf der dein Corona-Held persönlich angesprochen wird und du als Absender genannt bist.

Eine komplett individualisierte Nachricht ist aus prozesstechnischen Gründen leider nicht umsetzbar. Aber wir denken, dass die Geste schon Aussagekraft genug hat! Sollte dir das nicht ausreichen, kannst du das Paket einfach zu dir bestellen und es deinem Helden persönlich übergeben.

Können Unternehmen auch Danke-Pakete kaufen?

Du bist Unternehmer und möchtest deinen Angestellten "Danke" sagen? Dann unterstützen wir dein Engagement mit Freude. Zum einen bekommst du eine mit Mehrwertsteuer ausgewiesene Rechnung für deinen Kauf. Zum anderen kannst du uns aber auch direkt kontaktieren und wir besprechen, was für dein Team das beste Dankeschön wäre. Melde dich dazu gerne unter info@mein-corona-held.de bei uns.

Kann eine Spendenquittung ausgestellt werden?

Eine Spendenquittung kann leider nicht ausgestellt werden.

Ich möchte gerne mehr spenden, geht das?

Du kannst so viele Danke-Pakete bestellen, wie du möchtest. Eine Anpassung des jeweiligen Spendenbetrags pro Bestellung ist leider nicht möglich. Hier würden wir dich einfach direkt an die Tafel Deutschland oder ein anderes gemeinnütziges Projekt verweisen.

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